外贸网站询盘表单转发不到的问题解决方法

在讲解决方法前先给个提示：我么的网站客户询盘留言会同事保存到网站后台和邮件转发，鉴于邮件转发可能的风险，建议定期查看后台！

下面聊让你能收到邮件的方法：

1. 解决问题前，了解下问题形成的原因

如果不感兴趣，可以直接跳过，看下一个项目。

最开始的美好时代是，只要利用程序自带的邮件发送功能，就可以轻松发送邮件，并且可以收到。但随着这个功能越来越多的被用在发垃圾邮件，所以随着反垃圾技术的成熟，这种方法你可能网站开通的时候可以收到，过几天就被当垃圾邮件顾虑或者屏蔽收不到了。

然后还可以使用SMTP，用我们的，或者客户自己设置。客户自己设置很幸苦，有时候一个客户得花1-2个小时指导。所以我们开始统一设置，但后面发先一个问题，就是163和qq等因为服务器再美国，常常链接不好。

那么，自己搭建邮件服务器吧？不一定靠谱哦，所以，我们现在采用的是国际知名的邮件供应商中选了一个，SendGrid的，专门提供邮件发送接口的。购买了他们的付费套餐，SendGrid会过滤垃圾邮件，垃圾邮件不转发。由于严格的垃圾邮件控制，但是，发邮件的可靠性很高，到达率高。

2. 既然我们升级的邮件接口，为啥还是收不到呢?

升级到sendgrid以后，刚开始收邮件都很好，基本没有收不到的情况了，最近又开始又客户反馈收不到。yahoo邮箱测试收不到，gmail测试到垃圾箱。经分析，推测原因可能是询盘邮件的格式比较固定，也可能是因为网站比较多垃圾留言（这个只能过滤部分，无法完全避免），导致收件方邮箱把这个当作垃圾邮件，或者直接屏蔽了。

3. 解决方法

解决方法很简单，就是添加白名单。

把这个邮箱添加到你白名单：manager@web-sun.cn ；
云站用户请把一下域名加入您的询盘收件箱的白名单，以减少询盘邮件被认为是垃圾邮件的可能，使邮件能正常收到：websitesun.com,websuncloud.com,websitesun.net,web-sun.cn,sendgrid.com